Po stížnosti příbuzného pacienta si hlavní lékař zavolal sestru do své kanceláře. Byla obviněna z nedbalosti při práci, protože neustále sledovala telefon. Ačkoli se bránila tím, že má nemocnou dceru a musí sledovat její stav, lékaře nepřesvědčila. Řekl jí: „Buď budeš dělat práci, kterou ti přidělím, nebo si napiš výpověď. Od teď budeš jen omývat pacienty.“ Žena, která se bála ztráty zaměstnání, byla nucena tuto tvrdou podmínku přijmout a připravila se na svůj první den v nové roli.
První den dostala za úkol umýt mladého pacienta, který byl od krku dolů zcela ochrnutý a už roky nebyl schopen pohnout žádnou částí těla. S pomocí dalšího pracovníka ho s velkými obtížemi přemístila do koupelny. Poté napustila vanu, zkontrolovala teplotu vody a začala ho jemně omývat v pěně. Klid v místnosti narušoval jen zvuk vody a její unavené povzdechy. V tu chvíli se však stalo něco, co celý poklid okamžitě zničilo.
Mladík, který byl roky upoután na lůžko a nedokázal pohnout ani prstem, náhle prudce uchopil sestru za bok. Žena v šoku odskočila a vykřikla: „Panebože, co to děláte?!“ Nejprve si myslela, že jde o nevhodné chování pacienta, ale během několika vteřin si uvědomila, že je od krku dolů ochrnutý, a zůstala v naprostém šoku. Třesoucím hlasem se zeptala: „Udělali jste to vy?“ Mladík zmateně zašeptal: „Já nic necítím… já to udělat nemůžu.“
V panice sestra okamžitě stiskla tlačítko tísňového volání a přivolala lékaře. Během několika minut dorazil hlavní lékař a při vyšetření pacientovy ruky nevěřícně prohlásil: „To není možné! Byl jsem si jistý, že všechny jeho nervy jsou mrtvé!“ Poté se otočil k šokované sestře a řekl: „Při mytí jste náhodou stimulovala jeho loketní nerv a vyvolala reflex. To znamená, že pohyb v jeho končetinách může být obnoven!“
Sestra se po těch slovech rozplakala štěstím. Hlavní lékař se na ženu, kterou ještě před chvílí tvrdě potrestal, nyní díval s vděčností a řekl: „Právě jste tomu mladíkovi zachránila život. Pokud okamžitě zahájíme rehabilitaci, může se plně zotavit.“ Sestra, která byla původně potrestána kvůli telefonu, tak nevědomky způsobila malý zázrak, který změnil osud ochrnutého pacienta. Od té chvíle se ke své práci v nemocnici upnula ještě silněji a stala se jednou z jejích nejcennějších zaměstnankyň.