Devatenáctiletý Marcus se už šest let staral o každodenní péči a pravidelný nácvik dovedností svého devítiletého bratra Thea, který je na autistickém spektru. Jejich každodenní režim zahrnoval učení přípravy jídla, orientaci v autobusových spojích, domácí práce i praktické zvládání situací na veřejnosti. V rámci tohoto tréninku pravidelně navštěvovali obchod s potravinami na Fourth Street, kde pokladní paní Bennettová obsluhovala pokladnu číslo tři. Když Theo oslavil patnácté narozeniny, dostal svůj první samostatný úkol: měl sám vstoupit do obchodu s desetidolarovou bankovkou a koupit jedinou zabalenou čokoládovou tyčinku, zatímco Marcus čekal poblíž venkovního vchodu.
Když se Theo ani po patnácti minutách nevrátil, paní Bennettová zavolala Marcuse dovnitř k pokladně číslo tři. Theo tam klečel na dlaždicové podlaze s rukama za zády. Jedna zákaznice, která byla identifikována jako matka žáka jménem Dylan, tvrdila, že Theo představuje bezpečnostní riziko. Jako důkaz ukázala video z mobilního telefonu, které její syn natočil ve škole a na němž byl Theo zachycen vedle rozházených tužek a potrhaných sešitů. Theo vysvětlil, že položil svou desetidolarovou bankovku na pokladní pás, aby ženě pomohl zaplatit nákup poté, co jí byla zamítnuta platební karta. Následně si klekl na zem, aby dal najevo, že nepředstavuje žádnou fyzickou hrozbu.
Následujícího rána se Marcus vrátil do obchodu a společně s vedoucím prodejny si prohlédl digitální záznamy z bezpečnostních kamer umístěných na stropě. Záběry potvrdily, že Theo nabídl své peníze na zaplacení nákupu, aniž by porušil pravidla obchodu nebo se dopustil jakéhokoli nevhodného fyzického chování. O několik týdnů později zveřejnila Dylanova matka veřejné video natočené uvnitř jejího zaparkovaného auta. Přiznala v něm, že její syn vyvolal záměrně rozruch ve třídě, a uznala, že její obvinění vznesená v obchodě neměla žádný skutečný základ.
Po zveřejnění tohoto videa požádal Theo o druhou příležitost, aby mohl nákup v obchodě zvládnout samostatně. Marcus ho doprovodil k venkovnímu prostoru prodejny na Fourth Street a zůstal stát vedle skleněných vstupních dveří, zatímco Theo vešel dovnitř bez jakékoli pomoci.
V uličce obchodu si Theo vybral čokoládovou tyčinku z vystaveného regálu a odnesl ji k pokladně číslo tři. Podal paní Bennettové desetidolarovou bankovku, převzal si zpět drobné spolu s vytištěnou účtenkou a poté vyšel automatickými posuvnými skleněnými dveřmi ven. Na chodníku se znovu setkal s Marcusem.