Emily nakonec povolila a přiznala se, že jí měsíce neustálé kyberšikany a veřejného zesměšňování ze strany spolužáků zničily sebevědomí. V zoufalé snaze uniknout ponížení začala věřit, že změna vzhledu je její jedinou možností. Situace však nabrala ještě temnější směr, když matka odhalila roli Emilyina přítele Ryana. Ryan nebyl ani zdaleka tak starostlivým partnerem, jakým se zdál být. Tajně se na internetu připojoval ke svým přátelům a společně si z Emily utahovali, na veřejnosti se od ní distancoval, aby si chránil své společenské postavení, a nenápadně na ni vyvíjel tlak, aby si nechala změnit obličej. Dokonce ji povzbuzoval, aby na zákrok obětovala peníze našetřené na vysokoškolské vzdělání.
Když byl Ryan konfrontován se snímky obrazovky zachycujícími jeho kruté internetové komentáře, které poskytla Emilyina nejlepší kamarádka Maya, pokusil se celou záležitost zlehčit s tím, že šlo jen o nevinné vtipy, a nabízel neurčité výmluvy. Když Emily viděla, že Ryan necítí žádnou skutečnou lítost, konečně si uvědomila, jak s ní manipuloval. To ji přimělo ukončit toxický vztah a začít napravovat své přátelství s Mayou. Její matka odmítla zbývající částku zaplatit přímo. Místo toho se rozhodla Emily pomoci sestavit realistický rozpočet a převzít odpovědnost za vlastní finanční rozhodnutí prostřednictvím brigády v univerzitním kampusu.
Díky terapii a pravidelným lékařským kontrolám se Emily vydala na pomalou cestu k psychickému i fyzickému zotavení. Když se o několik týdnů později vrátila domů, už bez obvazů, začala přemýšlet o drastických rozhodnutích, která učinila. Přestože se stále vyrovnávala s fyzickými změnami svého obličeje, postupně pochopila, že skutečná újma nespočívala v jejím přirozeném vzhledu, ale v emocionální bolesti, kterou jí způsobilo, když důvěřovala člověku, jenž zneužil jejích nejhlubších nejistot.
Celá zkušenost nakonec proměnila vztah mezi matkou a dcerou a nahradila strach a zradu upřímnou komunikací a vzájemným porozuměním. Přestože cesta k obnovení sebevědomí a nápravě přátelských vztahů měla ještě nějakou dobu trvat, Emily udělala první kroky ke skutečnému uzdravení. Naučila se, že sebelásku a přijetí sebe sama si nelze koupit plastickou operací ani je získat od partnera, kterému se nedá důvěřovat.