Jennifer se brzy vrátila s vedoucím prodejny Alaricem a oznámila mu, že existuje očitá svědkyně, která může objasnit, co se skutečně stalo. Alaric nejprve zajistil prostor kolem rozbitého skla a poté si prohlédl záznamy z bezpečnostních kamer. Ty jednoznačně potvrdily Sashina slova: Nora opravdu vrazila vozíkem do regálu s lahvemi. Ještě znepokojivější skutečnost však vyšla najevo ve chvíli, kdy se Bryan rozrušil a začal se strachovat, že na něj přijde „další stížnost“. Ukázalo se, že v minulosti opakovaně přijímal vinu za problémy, které způsobili zákazníci, protože se mylně domníval, že se musí za všechno omlouvat, jinak přijde o práci. Alaric si s hrůzou uvědomil, že k tomuto přesvědčení nechtěně přispěl i on sám. Bryanovi totiž dříve říkal, že musí „nést odpovědnost“, aniž by jednotlivé incidenty důkladně prošetřil.
Jakmile se ukázala pravda, Alaric otevřeně přiznal, že předchozí situace posuzoval nespravedlivě, a ujistil Bryana, že o své zaměstnání nepřijde. Podpora vedoucího dodala mladíkovi odvahu, aby se konečně postavil sám za sebe. Když Nora dál neústupně požadovala jeho propuštění, Bryan se jí rozhodně podíval do očí a řekl, že to byla ona, kdo strčil do jeho vozíku a rozbil lahve, a že nemá žádné právo urážet jeho pracovní nasazení. Nora pochopila, že se jí nikdo nezastane. Když ji Alaric vyzval, aby obchod opustila, vztekle odešla.
Po tomto incidentu Alaric odstranil z Bryanovy osobní složky všechny neoprávněné stížnosti a začal ho podporovat v tom, aby se podílel na zaškolování nových zaměstnanců. O několik týdnů později Jennifer se Sashou Bryana znovu potkaly v oddělení nápojů, kde sebejistě vykonával svou práci. Když se k němu přiblížila zákaznice, klidně a zdvořile ji požádal, aby okamžik počkala, zatímco bezpečně odsunul svůj vozík stranou. Celá situace proběhla v atmosféře vzájemného respektu. Bryan si tak nejen udržel zaměstnání, ale především získal něco mnohem cennějšího – odvahu ozvat se, když s ním někdo zachází nespravedlivě.